Tips ved problemer med M+
Først og fremst beklager problemene. Vi klarer aldri helt å unngå dem, men vi prøver så godt vi kan.
Dersom feilen opptrer på ulike datamaskiner og i ulike miljø (f.eks. jobb/hjemme) er det sannsynligvis en feil et sted i koden. Da er det fint om dere gir beskjed med det samme (se nederst på siden).
Dersom feilen opptrer i kun én nettleser på én datamaskin kan dere prøve tipsene nedenfor.
Nettleserens filer ikke oppdatert
En av grunnene til at det kan bli problemer med M+ er at nettleseren har tatt vare på og bruker filer som er utdaterte.
Her er tiltak som kan prøves ut:
- hold tasten Ctrl nede og trykk tasten F5 for å oppdatere siden. Eller Ctrl+Shift+R (på Mac: Command+Shift+R ).
- starte nettleseren på nytt
- prøve med en annen nettleser (Internet Explorer vil IKKE fungere. Selv Microsoft advarer mot denne nå).
Slette Bufrede filer i Chrome
Kopiér denne til adresselinjen: chrome://settings/clearBrowserData
Hak av for Bufrede bilder og filer og trykk "Slett data"
Resette Chrome
Dersom Chrome ikke fungerer som den skal kan det hende at det er fordi man har kommet borti noen innstillinger. Da kan Chrome resettes slik:
Kopiér denne til adresselinjen: chrome://settings/reset
Trykk på "Tilbakestill innstillingene til standardverdiene", og deretter på knappen "Tilbakestill innstillingene".
Ikke nøl med kontakt om du fortsatt har problemer. Dersom du er innlogget i M+ og ser tilbakemeldingsknappen øverst til høyre, bruk denne. Ellers bruk: kontaktskjema Husk å beskrive detaljert hva som skjer/ikke skjer.